Condizioni d'uso di RegiaPro

Le condizioni del servizio in abbonamento: prova, pagamento, rinnovo, disdetta, rimborsi e i tuoi dati.

In due righe

Provi RegiaPro gratis per 14 giorni, senza carta di credito: alla fine non parte nessun addebito. Se ti abboni, l'abbonamento si rinnova da solo finché non lo disdici; disdici quando vuoi, da solo e in pochi clic, senza preavviso e senza penali, e lavori fino alla fine del periodo pagato. Entro 14 giorni dal primo pagamento ti restituiamo tutto. I tuoi dati non li cancelliamo se non ce lo chiedi tu: finita la prova passi a RegiaPro Free, gratis; cancelliamo solo la prova di chi non è mai entrato e non ha caricato nessuna foto, 30 giorni dopo la fine della prova, dopo averlo avvisato per email.

1. Chi siamo e a chi si rivolgono queste condizioni

RegiaPro è un servizio di Studioweb360 di Papini Giovanni, Via Casa dell'Opera 2, 51034 Serravalle Pistoiese (PT), partita IVA 01747070470, email info@regiapro.it (qui sotto «RegiaPro» o «noi»).

Queste condizioni valgono fra RegiaPro e chi si abbona (qui sotto «tu» o «il Cliente»). Chi si abbona è di solito un professionista che lavora su appuntamento e vende su preventivo. Alcune regole valgono in modo diverso per chi si abbona come consumatore, cioè come persona che agisce fuori dalla propria attività professionale: quando è così, c'è scritto.

Fanno parte di queste condizioni anche la pagina Prezzi (piani, limiti e prezzi), la pagina Rimborsi e disdetta, la Privacy policy e la pagina Cancellazione dei dati. Se una di queste pagine dice una cosa diversa da queste condizioni, vale quella più favorevole a te.

2. Cos'è RegiaPro

RegiaPro è un gestionale che si usa dal browser, sul computer e sul telefono: clienti e richieste, preventivi, contratti e fatture, gallerie per consegnare le foto, e gli altri moduli descritti sul sito. Cosa comprende ogni piano è scritto, riga per riga, nella pagina Prezzi. Una funzione che il sito indica come «in arrivo» entra nel tuo piano il giorno in cui è attiva, e te lo diciamo.

3. Il tuo account

1. Ti iscrivi con il tuo nome, il nome dello studio e la tua email, e scegli l'indirizzo del tuo studio, del tipo nomestudio.regiapro.it: te ne proponiamo uno dal nome dello studio e puoi cambiarlo prima di iscriverti. Se quello che vuoi è già preso, te ne proponiamo uno simile.
2. Ti mandiamo un'email con un collegamento, che vale sette giorni. La password la scegli dentro il programma, dopo aver aperto quel collegamento: sul sito non si scrive mai.
3. L'indirizzo del tuo studio resta tuo anche dopo la disdetta: se riprendi, rientri lì.
4. Sei responsabile della tua password e delle persone che fai entrare nel tuo studio.
5. Partita IVA. Se ti abboni per la tua attività, indica la tua partita IVA. Se non la indichi, per noi ti abboni come consumatore e vale anche l'articolo 13.

4. La prova gratuita (Full Trial)

1. La prova dura 14 giorni ed è gratuita. I 14 giorni partono da quando confermi la tua email.
2. Non ti chiediamo la carta di credito. Alla fine dei 14 giorni non parte nessun addebito e non devi disdire niente.
3. La prova si apre da sola: confermi l'email, scegli la password e sei dentro.
4. Durante la prova hai le funzioni del piano Full, con questi limiti: 15 GB per le foto e 3 GB per i video, 1 galleria accesa, 20 schede clienti, 2 preventivi e 100 crediti AI.
5. La prova si dà una volta sola per ogni studio e ogni email. Chi l'ha già avuta riparte con un piano a pagamento, e ritrova quello che aveva fatto.
6. Finiti i quattordici giorni, se non hai scelto un piano, il tuo studio passa da solo al piano Free (articolo 5), gratis e senza scadenza: continui a vendere le tue foto con lo Shop foto, come nel Free; clienti, preventivi, contratti e documenti restano salvati, chiusi; le gallerie restano salvate: quelle che avevano già il download acceso restano consegnate come sono, quelle nuove servono solo a vendere. Quando ti abboni si riapre tutto, subito, da dove eri rimasto. Non cancelliamo niente, tranne nel caso del punto 7.
7. Cancelliamo solo la prova che non è mai stata usata: se durante la prova non sei mai entrato nel tuo studio e non hai caricato nessuna foto, 30 giorni dopo la fine della prova spegniamo lo studio di prova e cancelliamo i suoi dati. Prima ti avvisiamo per email: 7 giorni dopo la fine della prova, una settimana prima e il giorno prima. Fino a quel giorno basta entrare nel tuo studio, o caricare una foto, perché passi al Free e resti tuo. Una copia di sicurezza, chiusa e non consultabile, resta al massimo altri 30 giorni e poi cancelliamo anche quella. Teniamo solo il nome dello studio e l'email, per ricordarci che la prova l'hai già avuta (punto 5). Questa regola vale per le prove iniziate da quando è scritta qui.

5. Il piano Free

1. Il piano Free è gratuito e non ha scadenza. Serve a due cose: vendere le tue foto con lo Shop foto, e creare con l'IA, a crediti, foto e video da scaricare per i social e l'e-commerce (con 3 crediti di benvenuto). Lo spazio per le foto è di 3 GB. Le proposte del Social si possono guardare; programmarle e pubblicarle si accende con il piano Pro. Clienti, calendario, preventivi, contratti, documenti, gallerie per consegnare, filmati e gli altri moduli si accendono con un piano a pagamento, come scritto nella pagina Prezzi. L'assistenza del Free passa dalle guide e dall'assistente automatico.
2. Le vendite nello Shop. Nel Free la galleria serve solo a vendere: i tuoi clienti vedono le foto con una filigrana grande, comprano, e scaricano solo le foto che hanno comprato. Ogni foto si vende ad almeno 4 € e ogni pacchetto ad almeno 10 €. Su ogni vendita RegiaPro trattiene il 12% (mai meno delle spese della carta), con un minimo di 0,50 € a vendita; il resto arriva sul conto che hai collegato. Le percentuali degli altri piani sono nella pagina Prezzi.
3. Sulle gallerie e nello Shop del Free compare la scritta «Creato con RegiaPro», che sparisce con un piano a pagamento.
4. Un Free per persona. Per aprire un Free servono un'email verificata e un numero di telefono. Con lo stesso telefono o la stessa partita IVA non si apre un secondo Free.
5. Se non entri per molto tempo. Se per 6 mesi non entri nel tuo RegiaPro, le tue gallerie vanno in pausa; prima ti mandiamo 3 avvisi per email, e basta entrare per riaccenderle. Se passano altri 6 mesi senza risposta, le gallerie vengono archiviate: restano conservate. Per inattività non cancelliamo niente.
6. Passare a un piano a pagamento si può quando vuoi, dalla pagina Abbonamento del tuo RegiaPro, e non perdi niente di quello che hai nel Free. Se torni da un piano a pagamento al Free, clienti e documenti restano salvati, chiusi, e non vengono mai cancellati; le gallerie con i filmati vanno in pausa. Si riapre tutto quando riprendi un piano a pagamento.
7. Per il resto valgono queste condizioni. Pagamento, rinnovo, cambio di piano e disdetta (articoli 7, 8 e 9) riguardano i piani a pagamento.

6. Piani e prezzi

1. I piani e i prezzi sono quelli della pagina Prezzi nel giorno in cui ti abboni. Oggi sono:

   Piano	Al mese	All'anno
   Start	19,90 €	199 €
   Pro	34,90 €	349 €
   Full	44,90 €	449 €
   Studio	59,90 €	599 €

2. Il prezzo scritto è quello che paghi.
3. L'abbonamento annuale costa dieci mesi invece di dodici. Il prezzo che trovi il giorno in cui ti abboni resta lo stesso anche ai rinnovi; può cambiare solo nei modi dell'articolo 19.
4. Limiti. Ogni piano ha uno spazio per le foto, uno per i video, un numero di gallerie accese insieme e un numero di crediti AI, scritti nella pagina Prezzi. «Gallerie accese insieme» non vuol dire quante ne puoi fare: le altre restano dove sono, spente, e si riaccendono al posto di un'altra.
5. Quando lo spazio è pieno non si cancella niente. Per caricare altro scegli il piano sopra, oppure fai spazio tu.
6. Crediti AI. Quanto consuma ogni operazione è scritto nella pagina Prezzi. Quando i crediti del mese finiscono, le altre funzioni continuano a lavorare; i crediti tornano il mese dopo.

7. Pagamento e rinnovo automatico

1. Paghi con carta sulle pagine di Stripe. Il numero della carta non passa da noi: non lo vediamo e non lo salviamo.
2. L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo (mese o anno), allo stesso prezzo e sulla stessa carta, finché non lo disdici (articolo 9).
3. Per ogni pagamento ricevi per email la ricevuta.
4. Se il rinnovo non va a buon fine, te lo diciamo per email, Stripe riprova la carta e tu continui a lavorare per 3 giorni. Se il pagamento non riesce, lo studio va in pausa: vedi tutto, non crei cose nuove, non si cancella niente. Appena paghi, riparti da dove eri rimasto.
5. Per cambiare la carta premi «Cambia la carta» nella pagina Abbonamento del tuo RegiaPro: si apre la pagina di Stripe dove si cambia.

8. Cambiare piano

1. Puoi cambiare piano quando vuoi, in tutte e due le direzioni, da solo, dalla pagina Abbonamento del tuo RegiaPro.
2. Salendo, il piano nuovo parte subito. Paghi solo la differenza per i giorni che restano del periodo già pagato, calcolata da Stripe.
3. Scendendo, il piano più basso parte dal rinnovo: il periodo che hai già pagato lo usi tutto con il piano che hai pagato. Quello che hai già caricato resta dov'è e resta consultabile: il limite più basso vale per quello che carichi da lì in avanti, mai per lo storico.
4. Hai preso l'annuale e volevi il mensile: entro 14 giorni ti rimborsiamo tutto e riparti sul piano che volevi; dopo 14 giorni ti spostiamo sul mensile e i mesi non usati restano come credito, che scala dai rinnovi successivi.

9. Disdetta

1. Disdici quando vuoi, da solo, dalla pagina Abbonamento del tuo RegiaPro: bastano pochi clic.
2. Non serve preavviso e non ci sono penali.
3. La disdetta vale alla fine del periodo già pagato: fino a quel giorno lavori come sempre. Se disdici a metà mese, il mese lo usi tutto.
4. Nella pagina Abbonamento vedi che la disdetta è registrata e fino a che giorno lavori. Se qualcosa non torna, scrivi a info@regiapro.it.
5. Ci ripensi? Fino alla fine del periodo pagato la ritiri scrivendoci, senza pagare niente in più.
6. Durante la prova non c'è niente da disdire.
7. Cosa succede ai tuoi dati dopo la disdetta è scritto all'articolo 11.

10. Rimborsi

1. Quattordici giorni soddisfatti o rimborsati. Se entro 14 giorni dal primo pagamento cambi idea, scrivi a info@regiapro.it e ti restituiamo l'intero importo, senza dover spiegare il motivo. Vale una volta, sul primo pagamento di un nuovo abbonamento.
2. Dopo i primi 14 giorni non rimborsiamo il tempo non usato: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
3. Rimborsiamo sempre, anche dopo i 14 giorni, se ti abbiamo addebitato per sbaglio o due volte, o se hai pagato dopo aver disdetto (rimborso completo), e se il servizio è rimasto fermo per colpa nostra per più di 48 ore di fila (ti rimborsiamo i giorni di fermo, in denaro o in credito, a tua scelta). Restano salvi i casi in cui la legge prevede un rimborso.
4. Come si chiede: scrivi a info@regiapro.it con l'email del tuo account e il motivo. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi; se il rimborso spetta lo facciamo entro 14 giorni, sullo stesso mezzo con cui hai pagato, senza costi per te.
5. I mesi gratuiti del programma «invita un collega» non sono denaro e non si rimborsano (articolo 18).

Tutto questo è spiegato con esempi nella pagina Rimborsi e disdetta.

11. I tuoi dati, e cosa succede quando l'abbonamento finisce

11.1 Le fotografie: cosa conserviamo

RegiaPro non conserva il file originale che esce dalla macchina fotografica: ne conserva una copia ad alta risoluzione ridotta (stessi pixel, circa 3 MB invece di 10–16 MB), ed è quella che scarichi tu e che scaricano i tuoi clienti. Autore, copyright e dati di scatto vengono ricopiati nella copia; se non ci riusciamo, la foto resta intera. Riduciamo solo i JPEG: TIFF, PNG e HEIC restano come li hai caricati. Le foto molto «rumorose» restano intere. Quando una foto viene ridotta, l'originale lo teniamo da parte 30 giorni: in quel tempo, se ci scrivi, lo rimettiamo al suo posto. Tutti i dettagli sono al punto 6 della pagina Rimborsi.

RegiaPro è uno strumento di lavoro e di consegna, non il tuo archivio e non il tuo backup: gli originali e i RAW li tieni tu.

11.2 Quando l'abbonamento finisce

Quando l'abbonamento finisce (per disdetta o per un pagamento non riuscito; per la fine della prova gratuita vale l'articolo 4):

• l'account passa in sola lettura: entri, vedi tutto lo storico (clienti, preventivi, contratti, fatture, gallerie) e scarichi le tue foto, ma non crei cose nuove;
• i tuoi dati non vengono cancellati: restano dove sono, e se riprendi ritrovi tutto dov'era, allo stesso indirizzo;
• le gallerie mandate ai tuoi clienti restano aperte 30 giorni; poi vanno in pausa (chi apre il collegamento non vede le foto) e si riaprono, subito, quando riprendi;
• si cancellano solo se ce lo chiedi tu (11.3). La prova gratuita non pagata segue la sua regola, all'articolo 4.

11.3 Cancellazione su richiesta

Scrivi a info@regiapro.it dall'email del tuo account. Ti diciamo cosa stiamo per cancellare e ti confermiamo per iscritto quando è fatto, al massimo entro 30 giorni. Cancelliamo account, impostazioni, anagrafica dei tuoi clienti, foto e gallerie (anche quelle consegnate, che smettono di funzionare), documenti e collegamenti. Restano solo le fatture dell'abbonamento, che la legge ci obbliga a tenere dieci anni, e le copie di sicurezza, che si sovrascrivono da sole nel giro di qualche settimana. Come si fa, per esteso, è nella pagina Cancellazione dei dati.

11.4 Portarti via i dati

Le foto delle gallerie le scarichi in un pacchetto, dal programma. Se hai collegato il foglio Google, quel foglio è tuo e resta nel tuo account Google. Per avere una copia degli altri dati (clienti, preventivi, contratti, fatture) scrivi a info@regiapro.it: te la mandiamo in un formato leggibile, entro 30 giorni.

12. I dati dei tuoi clienti

1. I dati dei tuoi clienti (nomi, contatti, importi, fotografie) li decidi tu: tu sei il titolare del trattamento, RegiaPro li tratta per tuo conto, come responsabile del trattamento, solo per farti funzionare il servizio.
2. I dati stanno su server in Europa. Ogni studio vede solo i propri.
3. Non ti chiediamo mai la password della tua casella email.
4. Come trattiamo i tuoi dati di Cliente è scritto nella Privacy policy.

13. Se ti abboni come consumatore

Se ti abboni fuori dalla tua attività professionale (senza indicare una partita IVA), la legge ti dà 14 giorni di ripensamento dalla conclusione del contratto. Attivando RegiaPro subito ci chiedi di iniziare il servizio prima della fine dei 14 giorni: se ci ripensi ti rimborsiamo quanto hai pagato, trattenendo solo la quota del periodo in cui hai usato il servizio. In pratica la garanzia dell'articolo 10 è più generosa: entro 14 giorni dal primo pagamento ti restituiamo tutto.

14. Come si usa RegiaPro

1. Usi RegiaPro per la tua attività, nel rispetto della legge.
2. Carichi foto e contenuti di cui hai i diritti, con il consenso delle persone ritratte quando serve (in particolare per i minori).
3. Usi RegiaPro per scrivere ai tuoi clienti e a chi ti ha chiesto di essere contattato, senza contenuti illeciti e senza danneggiare il servizio o gli altri studi.
4. I collegamenti a Instagram, Google e WhatsApp sono account tuoi: il rapporto con quelle piattaforme resta tuo, e li scolleghi quando vuoi.
5. Sospensione. Possiamo sospendere l'account solo per una violazione grave di questo articolo, con un avviso per email che dice il motivo, salvo i casi urgenti (per esempio un contenuto illecito segnalato). Anche in quel caso non cancelliamo i tuoi dati senza dirtelo prima.

15. Disponibilità del servizio

Lavoriamo perché RegiaPro funzioni sempre, ma non possiamo garantire che sia disponibile senza interruzioni e senza errori. Facciamo manutenzioni programmate e, quando possiamo, ti avvisiamo prima. Non rispondiamo di interruzioni dovute a cause fuori dal nostro controllo (guasti di rete, mancanza di corrente, disservizi dei fornitori su cui ci appoggiamo, attacchi informatici, scioperi, calamità e altri casi di forza maggiore) né di problemi causati dalla tua connessione, dal tuo computer o da programmi di terze parti. Se il servizio resta fermo per colpa nostra per più di 48 ore di fila vale l'articolo 10. Questo non toglie nulla ai diritti che la legge ti riconosce.

16. Responsabilità

1. Tieni sempre una tua copia delle foto, in particolare degli originali (articolo 11.1).
2. Oltre a quanto detto all'articolo 10, per i danni legati al servizio rispondiamo fino all'importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi. Il limite non vale per dolo o colpa grave, e non toglie i diritti che la legge dà ai consumatori.
3. Delle foto e dei contenuti che carichi, e dei messaggi che mandi ai tuoi clienti, rispondi tu.

17. Assistenza

Risponde chi ha costruito il programma. Per tutti c'è info@regiapro.it; i canali e i tempi di risposta di ogni piano sono scritti nella pagina Prezzi.

18. Invita un collega

Un collega invitato dà un mese gratis a chi invita e a chi arriva, 30 giorni dopo il primo pagamento del collega andato a buon fine, se è ancora abbonato. Il mese sposta avanti di 30 giorni il prossimo addebito: non è denaro, non si rimborsa e non si cede. Al massimo 10 mesi ogni 12 per lo stesso studio. Il regolamento completo è al punto 13 della pagina Rimborsi. Possiamo cambiare o chiudere l'iniziativa con preavviso, dicendo cosa succede ai conteggi in corso.

19. Se cambiamo il listino o queste condizioni

1. Prezzi. Li cambiamo solo per uno di questi motivi: aumento dei nostri costi (server, spazio, servizi di terze parti), funzioni nuove comprese nel piano, variazione di imposte o oneri di legge. Quando succede te lo diciamo per email almeno 30 giorni prima; il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo, mai per un periodo già pagato; e se non ti va bene puoi disdire prima che entri in vigore, pagando il vecchio prezzo fino alla fine del periodo pagato.
2. Condizioni. Le cambiamo solo per adeguarle alla legge, per funzioni nuove o per motivi di sicurezza. Ti avvisiamo per email almeno 30 giorni prima, dicendo cosa cambia; se non sei d'accordo puoi disdire prima, senza penali.

20. Comunicazioni

Ti scriviamo all'email del tuo account. Tu scrivi a info@regiapro.it: legge una persona.

21. Legge e giudice

Vale la legge italiana. Se ti abboni per la tua attività professionale è competente il Foro di Pistoia. Se ti abboni come consumatore è competente il giudice del luogo dove abiti, e restano salvi i diritti che la legge ti dà.

Ultima modifica: 13 ottobre 2026