Rückerstattung, Kündigung und Abo-Bedingungen

Hinweis: Diese Übersetzung dient nur Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die italienische Fassung dieser Seite.

Letzte Aktualisierung: 21 / 09 / 2026 · Diese Seite ist Teil der Nutzungsbedingungen und sagt dasselbe aus.

In zwei Zeilen

Sie testen RegiaPro 14 Tage kostenlos. Wenn Sie nach der Zahlung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um sich den vollen Betrag erstatten zu lassen. Sie kündigen, wann Sie wollen, selbst und mit wenigen Klicks, ohne Kündigungsfrist und ohne Vertragsstrafe. Nach der Kündigung bleiben Ihre Daten, wo sie sind, im Nur-Lese-Modus: Wir löschen sie nur, wenn Sie uns darum bitten. Wenn wir die Preise ändern, sagen wir es Ihnen 30 Tage vorher, und Sie können gehen, bevor der neue Preis gilt.

Und eines sollen Sie wissen, bevor Sie zahlen, nicht danach: Von Ihren Fotos speichern wir eine reduzierte Kopie in hoher Auflösung, nicht die Originaldatei aus der Kamera. Gleiche Pixel, gleiches Druckergebnis, ein Drittel der Dateigröße. Das Original behalten Sie selbst. Alles Weitere steht unter Punkt 6.

1. Bevor Sie zahlen

RegiaPro können Sie 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Genau dafür ist der Test da: herauszufinden, ob es zu Ihnen passt, bevor Sie Geld ausgeben. Nach der Testphase funktionieren Kalender und Kontakte weiter. Die Galerien, die Sie Ihren Kunden geschickt haben, bleiben 30 Tage geöffnet und werden dann pausiert, bis Sie ein Abo abschließen. Sobald Sie ein Abo abschließen, ist sofort alles wieder offen.

2. Vierzehn Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie es sich innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung anders überlegen, schreiben Sie an info@regiapro.it, und wir erstatten Ihnen den gesamten Betrag. Sie müssen keinen Grund angeben.

Die Garantie gilt einmal, für die erste Zahlung eines neuen Abos.

3. Sie haben das Jahresabo abgeschlossen und wollten das Monatsabo

Das kommt vor, und es lässt sich lösen.

• Innerhalb von 14 Tagen: Wir erstatten Ihnen alles, und Sie starten neu mit dem gewünschten Tarif.
• Nach 14 Tagen: Wir stellen Sie auf den Monatstarif um, und die nicht genutzten Monate bleiben als Guthaben auf Ihrem Konto, das mit den folgenden Verlängerungen verrechnet wird.

Schreiben Sie an info@regiapro.it: Das ist innerhalb eines Werktags erledigt.

4. Nach den ersten 14 Tagen

Nach Ablauf der 14 Tage erstatten wir nicht genutzte Zeit nicht. Sie können jederzeit kündigen, und der Dienst bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv: Wenn Sie mitten im Monat kündigen, nutzen Sie den ganzen Monat.

Ausgenommen von dieser Regel sind die Fälle, in denen das Gesetz eine Rückerstattung vorsieht, sowie die Fälle unter Punkt 9.

5. So kündigen Sie

Sie kündigen selbst, auf der Seite „Abonnement“ Ihres RegiaPro: Ein paar Klicks genügen. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Vertragsstrafe. Auf derselben Seite sehen Sie, dass die Kündigung registriert ist und bis zu welchem Tag Sie arbeiten; wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie an info@regiapro.it.

Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Bis zu diesem Tag arbeiten Sie wie gewohnt. Wenn Sie es sich vorher anders überlegen, schreiben Sie uns, und wir ziehen sie zurück, ohne dass Sie etwas extra zahlen.

6. Ihre Fotos: was wir speichern und was Ihnen bleibt

Lesen Sie diesen Punkt, bevor Sie sich registrieren. RegiaPro speichert nicht die Originaldatei aus Ihrer Kamera. Es speichert eine reduzierte Kopie in hoher Auflösung, und genau diese laden Sie und Ihre Kunden herunter. Wir sagen es hier, klar und vor der Zahlung, weil es etwas ist, das niemand erst hinterher erfahren sollte.

Was das genau bedeutet

• Gleiche Pixel, keine Verkleinerung. Wenn Sie mit 7008 × 4672 fotografieren, hat die Kopie 7008 × 4672. Sie können zuschneiden und so groß drucken wie vorher: Für den Druck zählen die Pixel, nicht die Megabyte.
• Sie ist etwa 3 MB groß statt der 10–16 MB eines JPEGs direkt aus der Kamera.
• Im Druck ist kein Unterschied zu sehen. Wir haben es an echten Hochzeitsfotos gemessen: Bei einem Druck 30 × 40 mit 300 dpi sind die 3-MB-Kopie und das 15,9-MB-Original nicht zu unterscheiden. Was sich bei 100 % am Bildschirm ändert, ist das Korn, das feiner wird.
• Ihr Name bleibt in der Datei. Autor, Copyright, Aufnahmedaten, IPTC und XMP werden einzeln in die Kopie übernommen. Sollte uns das aus irgendeinem Grund nicht gelingen, rühren wir dieses Foto nicht an: Wir behalten es lieber groß, als es ohne den Namen dessen auszuliefern, der es gemacht hat.
• Wir konvertieren nichts heimlich. Wir reduzieren nur JPEGs. Ein TIFF, ein PNG oder ein HEIC bleibt genau so, wie Sie es hochgeladen haben, und belegt so viel Platz, wie es groß ist. Rohdateien (RAW) werden überhaupt nicht hochgeladen: Der Browser Ihrer Kunden kann sie nicht öffnen.
• Manche Fotos bleiben, wie sie sind. Sehr „verrauschte“ Fotos — hohe ISO-Werte, viel Korn — passen nicht in 3 MB, ohne Schaden zu nehmen. Diese lassen wir unverändert: Wir erzwingen die Grenze nie auf Kosten der Qualität.

Wie lange Sie es rückgängig machen können

Wenn ein Foto reduziert wird, wird die Originaldatei nicht sofort gelöscht: Wir bewahren sie 30 Tage auf. Wenn Sie uns in diesen 30 Tagen an info@regiapro.it schreiben, stellen wir sie wieder her. Nach 30 Tagen ist sie weg und kann nicht wiederhergestellt werden.

Eine Folge, die Sie kennen sollten: In diesen 30 Tagen belegt das Foto mehr Platz, nicht weniger, weil beide Versionen vorhanden sind. Der belegte Speicher sinkt erst danach, nicht sofort.

Worum wir Sie bitten – und das ist der wichtige Teil

Das Original gehört Ihnen, und Sie müssen es selbst aufbewahren. RegiaPro ist ein Arbeits- und Auslieferungswerkzeug: Es dient dazu, Ihren Kunden die Fotos zu zeigen, sie auswählen und herunterladen zu lassen. Es ist nicht Ihr Archiv und ersetzt nicht Ihr Backup. Ihre Originale und Ihre RAW-Dateien bleiben auf Ihrer Festplatte, wie sie es immer waren.

Warum wir das tun

Weil Speicherplatz der größte Kostenfaktor eines Dienstes wie diesem ist, und Sie ihn über den Abopreis bezahlen. Eine Hochzeit mit 600 Fotos belegt 5,8 GB mit den Originalen und 2,1 GB mit der Kopie: ein Drittel. Diese Ersparnis behalten nicht wir — sie steckt in den Preisen und im Speicherplatz Ihres Tarifs. Alles aufzubewahren würde teurere Tarife bedeuten oder weniger enthaltene Fotos, bei gleicher Druckqualität.

Wenn Ihnen diese Entscheidung nicht zusagt, ist es richtig, sich nicht zu registrieren oder innerhalb der 14 Tage aus Punkt 2 zu kündigen und sich alles erstatten zu lassen. Genau deshalb sagen wir es Ihnen vorher.

7. Was mit Ihren Daten geschieht, wenn das Abo endet

Wenn das Abo endet (durch Kündigung oder durch eine fehlgeschlagene Zahlung; für das Ende des kostenlosen Tests siehe Punkt 1):

• Das Konto wechselt in den Nur-Lese-Modus: Sie melden sich an, sehen alles und laden Ihre Fotos herunter, legen aber nichts Neues an;
• Ihre Daten werden nicht gelöscht: Wenn Sie wieder einsteigen, finden Sie alles dort, wo es war, unter derselben Adresse;
• gelöscht werden sie nur, wenn Sie uns darum bitten: Wie das geht, steht auf der Seite Datenlöschung.

Die Galerien, die Sie Ihren Kunden geschickt haben, bleiben mindestens 30 Tage nach Ende des Abos geöffnet; danach können sie pausiert werden, und wer den Link öffnet, sieht die Fotos nicht mehr, bis Sie wieder einsteigen. Wenn Sie laufende Auslieferungen haben, bitten Sie Ihre Kunden, die Fotos in diesen Tagen herunterzuladen.

Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten möchten (Kunden, Angebote, Verträge, Rechnungen), schreiben Sie an info@regiapro.it: Wir schicken sie Ihnen in einem lesbaren Format, innerhalb von 30 Tagen.

Bewahren Sie immer eine eigene Kopie Ihrer Fotos auf, insbesondere die Originaldateien: Diese speichern wir nicht. Siehe Punkt 6. RegiaPro ist ein Arbeits- und Auslieferungswerkzeug und ersetzt nicht Ihr Backup.

8. Wenn wir die Preise ändern

Wir können die Preise ändern. Wenn das geschieht:

• teilen wir es Ihnen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit;
• gilt der neue Preis ab der nächsten Verlängerung, nie für einen bereits bezahlten Zeitraum;
• können Sie, wenn er Ihnen nicht zusagt, vor seinem Inkrafttreten kündigen und zahlen den alten Preis bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Wir ändern die Preise nur aus einem dieser Gründe: gestiegene eigene Kosten (Server, Speicherplatz, Dienste Dritter), neue im Tarif enthaltene Funktionen, Änderung von Steuern oder gesetzlichen Abgaben.

9. Wann wir auch nach den 14 Tagen erstatten

• Wir haben Ihnen irrtümlich oder doppelt etwas berechnet: volle Rückerstattung.
• Sie haben nach der Kündigung gezahlt: volle Rückerstattung.
• Der Dienst war durch unser Verschulden mehr als 48 Stunden am Stück ausgefallen: Wir erstatten die Ausfalltage, in Geld oder als Guthaben, nach Ihrer Wahl.

Die Unterbrechungen aus Punkt 10 fallen nicht unter die Rückerstattung.

10. Was wir beim Dienst versprechen und was nicht

Wir arbeiten daran, dass RegiaPro immer funktioniert, können aber nicht garantieren, dass es ohne Unterbrechungen und ohne Fehler verfügbar ist. Insbesondere:

• führen wir geplante Wartungen durch und informieren Sie, wenn möglich, vorher;
• haften wir nicht für Unterbrechungen durch Ursachen außerhalb unserer Kontrolle: Netz- oder Verbindungsstörungen, Stromausfälle, Störungen bei den Anbietern, auf die wir uns stützen, Cyberangriffe, Streiks, Naturkatastrophen und andere Fälle höherer Gewalt;
• haften wir nicht für Probleme, die durch Ihre Verbindung, Ihren Computer oder Programme Dritter verursacht werden;
• garantieren wir nicht, dass RegiaPro für einen bestimmten Zweck geeignet ist, der von dem auf der Website beschriebenen abweicht.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

11. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie an info@regiapro.it mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und dem Grund. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Besteht ein Anspruch auf Rückerstattung, erfolgt sie innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, ohne Kosten für Sie.

12. Wenn Sie als Privatperson und nicht als Unternehmer kaufen

Wenn Sie außerhalb Ihrer beruflichen Tätigkeit kaufen (also als Verbraucher, ohne eine Umsatzsteuer-ID (Partita IVA) anzugeben), gibt Ihnen das Gesetz ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Abschluss des Vertrags.

Indem Sie RegiaPro sofort aktivieren, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit dem Dienst beginnen, bevor die 14 Tage abgelaufen sind. Widerrufen Sie dann innerhalb der 14 Tage, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag und behalten nur den Anteil ein, der dem Zeitraum entspricht, in dem Sie den Dienst genutzt haben.

In der Praxis ist die Garantie aus Punkt 2 großzügiger: Innerhalb von 14 Tagen erstatten wir Ihnen alles.

13. Einladungen und Gratismonate

Regeln des Programms „Kollegen einladen“. Ein eingeladener Kollege bringt dem Einladenden und dem Neuen je einen Gratismonat.

1. Wer teilnimmt — Studios mit aktivem Abo oder im Test; ausgenommen sind Demokonten.
2. Gültige Einladung — der Kollege war noch nie Kunde; er ist nicht dieselbe Person wie der Einladende; jeder Kollege zählt nur einmal, und es gilt, wer ihn zuerst gebracht hat.
3. Wann der Anspruch entsteht — 30 Tage nach seiner ersten erfolgreichen Zahlung, sofern er dann noch Abonnent ist.
4. Wie viele nötig sind — einer genügt: Jede gültig gewordene Einladung bringt dem Einladenden einen Monat und dem neuen Kollegen einen Monat.
5. Was der Monat ist — dreißig Tage Abo, die Sie nicht bezahlen: Die nächste Abbuchung verschiebt sich um dreißig Tage. Er ist keine Rückerstattung, kein Geld und nicht übertragbar.
6. Obergrenze — höchstens 10 Monate innerhalb von 12 Monaten für dasselbe Studio.
7. Kündigung und Rückerstattung — kündigt der Kollege oder erhält er eine Rückerstattung, bevor der Monat gutgeschrieben wurde, zählt diese Einladung nicht mehr; wurde der Monat bereits gutgeschrieben, bleibt er.
8. Wer im Test ist — kann einladen; der gutgeschriebene Monat kommt als zusätzliche Testtage.
9. Änderungen und Beendigung — RegiaPro kann die Aktion mit Vorankündigung ändern oder beenden und teilt dabei mit, was mit den laufenden Zählungen geschieht.
10. Daten des Kollegen — RegiaPro erhebt keine Daten des Kollegen, wenn die Einladung verschickt wird: Den Link schickt der Fotograf auf eigenem Weg, und die Adresse erhalten wir nur, wenn und sobald sich der Kollege selbst registriert.