Die echten Fragen, auch die unbequemen.
auch die heiklenmit echten AntwortenWo es noch keine sichere Antwort gibt, steht unten, dass es keine gibt. Das erspart Ihnen einen Anruf und uns eine Blamage.
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19 Antworten in 5 Themen
Auch wenn die Antwort „noch nicht“ lautet
- Nichts zu installieren
- 14 Tage testen, ohne Karte
- Daten auf Servern in Europa
- Ihre Daten werden nicht gelöscht, wenn Sie aufhören
- Das Senden ist immer Ihr Klick
- Nie Ihr E-Mail-Passwort
Für den Einstieg
Muss ich etwas installieren?
Nein. RegiaPro läuft im Browser, auf dem Computer und auf dem Smartphone: nichts zu installieren, nichts zu aktualisieren, und Ihre Daten liegen nicht auf einem Rechner, der kaputtgehen kann.
Die einzige Ausnahme ist RegiaPro Photo, das Programm zur Vorauswahl (Culling) der RAW-Dateien: Es läuft auf Ihrem Mac, weil es Tausende Dateien von der Festplatte lesen muss und niemand Lust hat, sie dafür erst irgendwo hochzuladen.
Funktioniert es auch, wenn ich mich mit Computern nicht gut auskenne?
RegiaPro wurde von einem Fotografen für sein eigenes Studio geschrieben, nicht von einem Softwareunternehmen für einen Markt. Das merkt man: Die Bildschirme sagen, was sie tun, bevor sie es tun, die Fehlermeldungen sind in verständlicher Alltagssprache, und alles, was Ihre Dateien betrifft, zeigt immer an, was gleich passiert.
Wie funktioniert die 14-tägige Testphase?
Vierzehn Tage mit dem kompletten Full-Tarif freigeschaltet, ohne Kreditkarte: keine abgespeckte Version, sondern das ganze Produkt.
Die Testphase startet von selbst. Sie hinterlassen Namen, Studio und E-Mail, erhalten einen Link, wählen ein Passwort und sind drin, meist in wenigen Minuten. Nach den vierzehn Tagen bucht niemand etwas ab: Ihre Karte haben Sie uns nie gegeben.
Nach der Testphase funktionieren Kalender und Kontakte weiter. Die Galerien, die Sie Ihren Kunden geschickt haben, bleiben 30 Tage geöffnet und werden dann pausiert, bis Sie ein Abo abschließen. Sobald Sie ein Abo abschließen, ist sofort alles wieder offen.
Wie lange dauert es, bis ich loslegen kann?
Etwa eine halbe Stunde für das Wesentliche: Konto, Briefkopf und Steuerdaten, eine Angebotsvorlage, den Kalender verbinden. Preislisten und Vertragsvorlagen können Sie später ergänzen, eins nach dem anderen, während Sie schon arbeiten.
Kann ich meine bestehenden Kunden übernehmen?
Noch nicht aus einer Excel- oder CSV-Datei. Der Import aus einer Datei ist geplant, aber die Regeln stehen noch nicht fest: welche Spalten nötig sind, wie viele Kunden auf einmal, was mit bereits vorhandenen Kunden passiert. Wir schreiben das lieber hier, statt es zu versprechen und Sie später entdecken zu lassen, dass es anders funktioniert.
Der Weg, den es heute gibt, ist die Google-Tabelle: eine eigene Tabelle in Ihrem Google-Konto, die RegiaPro von selbst füllt und aktuell hält, ein Auftrag pro Zeile. Wer in Zeilen und Spalten denkt, findet sie fertig vor, ohne seine gewohnte Arbeitsweise zu ändern. Sie verbinden sie ein einziges Mal, und den letzten Schritt übernehmen wir.
Daten und Datenschutz
Wo liegen meine Daten, und wer sieht sie?
Auf Servern in Europa: das Programm, die Datenbank, die Galerien und das Archiv. Das ist eine bewusste Entscheidung, denn in RegiaPro stecken Telefonnummern, Adressen, Beträge und Fotos von Menschen — oft von Kindern.
Jedes Studio sieht nur seine eigenen Inhalte, und das hängt nicht vom guten Gedächtnis dessen ab, der das Programm schreibt: Die Datenbank selbst verweigert die Herausgabe der Zeilen eines anderen Studios. Das gilt auch an dem Tag, an dem jemand eine Codezeile falsch schreibt.
Landen die Fotos meiner Kunden bei Ihnen?
Sie gehören Ihnen und bleiben Ihre. Wir verwahren sie, damit Sie sie übergeben können, und die veröffentlichte Galerie enthält nur verkleinerte Versionen: Die Originaldatei aus der Kamera wird nie an irgendeinen Browser geschickt.
Aus den veröffentlichten Kopien wird die GPS-Position entfernt, die die Kamera in jede Aufnahme schreibt. In einer Hochzeitsgalerie verrät diese Zeile, wo die Braut wohnt, und sie würde bei jedem landen, der den Link hat.
Verlangen Sie das Passwort meines E-Mail-Postfachs?
Niemals, und darüber wird nicht verhandelt. Die E-Mails gehen von einer Dienstadresse aus, deren Antwortadresse auf Ihre Adresse eingestellt ist: Wenn der Kunde antwortet, landet die Antwort wie immer bei Ihnen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich nicht mehr zahle?
Das Konto wechselt in den Nur-Lese-Modus: Sie sehen den gesamten Verlauf — Kunden, Angebote, Verträge, Rechnungen, Galerien —, legen aber nichts Neues an, und nach 30 Tagen werden die Galerien pausiert.
Die Daten werden nicht gelöscht, außer Sie verlangen es. Das ist eine schriftliche Regel, keine Gefälligkeit: Wer zehn Jahre Hochzeiten darin hat, darf nicht riskieren, sie wegen eines ausgelassenen Monats zu verlieren.
Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten möchten, schreiben Sie uns: Wir senden sie Ihnen in einem lesbaren Format. Und wenn Sie die Google-Tabelle verbunden haben, gehört diese Tabelle Ihnen und liegt in Ihrem Konto: RegiaPro trägt Ihre Aufträge Zeile für Zeile dort ein, und was dort steht, bleibt dort, auch wenn das Abo endet.
Sie können jederzeit selbst kündigen, mit wenigen Klicks auf der Seite „Abonnement“ Ihres RegiaPro, ohne Kündigungsfrist und ohne Vertragsstrafe: Sie arbeiten bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Alles steht in den Nutzungsbedingungen.
So arbeitet es
Schreibt RegiaPro meinen Kunden an meiner Stelle?
Nein — und das ist keine fehlende Funktion, sondern eine Entscheidung. RegiaPro erkennt, bei wem nachgefasst werden muss, schreibt die Nachricht und legt sie Ihnen vor. Gesendet wird immer mit Ihrem Klick.
Der Grund ist praktisch: Ein Programm, das Ihren Kunden schreibt, während Sie in der Kirche fotografieren, und sich dabei irrt, spart Ihnen keine Zeit. Es kostet Sie viel mehr.
Kann ich die Nachrichten mit meiner eigenen WhatsApp-Nummer senden?
Das ist geplant, und es wird auf Ihre Nummer und Ihr Konto laufen, nicht auf unseres: Die Beziehung zu Meta bleibt Ihre.
noch nicht aktiv Die Verbindung erfordert eine Genehmigung von Meta, die beantragt und erteilt werden muss, und sie liegt noch nicht vor. Bis dahin bereiten Sie die Nachrichten in RegiaPro vor und senden sie vom Smartphone.
Veröffentlicht RegiaPro selbstständig auf Instagram?
Noch nicht. Es bereitet alles vor — wählt die Fotos aus der Galerie, schneidet sie im Story-Format zu, schreibt die Bildunterschrift, reiht den Post für den richtigen Tag und die richtige Uhrzeit ein — und meldet sich im richtigen Moment. Der letzte Klick gehört Ihnen.
Wenn die direkte Verbindung aktiv ist, ändert sich nur dieser letzte Schritt: Alles andere ist bereits endgültig.
Ist die App zur Vorauswahl der Fotos fertig?
verfügbar Es ist RegiaPro Photo: Sie laden es aus Ihrem Konto herunter, es ist 17 MB groß und läuft auf jedem Mac mit macOS 11 (Big Sur) oder neuer.
Beim ersten Mal braucht es Internet, zur Aktivierung: ein paar Minuten, und solange Sie das nicht erledigt haben, trifft das Programm keine Vorauswahl. Danach verlängert es sich von selbst, sobald der Mac online ist, ohne Sie etwas zu fragen. Und unterwegs, wo das Handy keinen Empfang hat, arbeiten Sie bis zu dreißig Tage weiter.
Es ist in den Tarifen Pro, Full und Studio sowie in den 14 Tagen Full Trial enthalten. Bei Start ist es nicht enthalten, lässt sich aber ausprobieren: Die Testlizenz läuft ab und bleibt an Ihr Konto gebunden.
Stellen Sie für das Abo eine elektronische Rechnung aus?
Geplant ist, dass jede Abbuchung eine elektronische Rechnung an das italienische Austauschsystem (SdI) erzeugt, mit dem bei der Anmeldung erfassten Empfängercode (codice destinatario). Das ist noch nicht aktiv, und solange es das nicht ist, schreiben wir es auch nicht so, als wäre es das.
Kurse, Livestreams und Webinare
Verkauft RegiaPro Kurse, Webinare und Livestreams?
Ja, das ist das Neue an RegiaPro: Videokurse, die nur zahlende Teilnehmer sehen, Webinare und Livestreams im Browser, Abos und Pakete, neben Ihren Kunden und Ihrem Kalender. Sie sind ab dem Tarif Pro freigeschaltet und in den 14 Testtagen schon dabei.
Kann ich auf Instagram und TikTok live gehen?
Nicht automatisch: Instagram und TikTok erlauben keinem Programm, einen Livestream von selbst zu starten. Dort gehen Sie wie bisher vom Handy aus live. Der offene Livestream soll auch auf YouTube und Facebook-Seiten laufen können, sobald Google und Meta zugestimmt haben.
Stellt RegiaPro die Rechnung für einen verkauften Kurs aus?
Die Rechnungen gehen aus Ihrem eigenen Fatture-in-Cloud-Konto hinaus, ohne Abtippen, ab dem Tarif Pro: für Ihre Aufträge und für Ihre Kurse. RegiaPro schickt von sich aus nichts an das italienische E-Rechnungssystem (SdI); die XML-Datei der E-Rechnung erstellt es nur im Tarif Studio.
Wenn ich kein Hochzeitsfotograf bin
Passt es auch für andere Berufe?
RegiaPro ist für alle gedacht, die nach Termin arbeiten und auf Angebot verkaufen: Der Aufbau passt genauso für Braut-Make-up-Artists und Brautfriseure, Floristen und Dekorateure, Ton- und Lichttechnik, Catering, Musiker für Zeremonien, Wedding Planner, DJs und Chauffeurdienste.
Allerdings: Heute sind Texte, Vorlagen und Beispiele für die Fotografie geschrieben. Es würde funktionieren, aber Sie müssten die Vorlagen selbst umschreiben. Wir sagen Ihnen das lieber vorher, als dass Sie es nach dem Bezahlen herausfinden.
Wenn ich ein Problem habe, mit wem spreche ich?
Mit dem, der das Programm gebaut hat. Es gibt keinen mehrstufigen Kundendienst: Sie schreiben, und Sie bekommen eine Antwort.
Keine Frage mit diesen Wörtern.
Versuchen Sie es mit einem einzigen Wort, zum Beispiel „Test“ oder „Daten“. Oder schreiben Sie uns die Frage: Ein Mensch antwortet.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie sie uns. Es antwortet ein Mensch, kein automatisches Formular.