WordPress: il programma da installare
Si chiama RegiaBot. Lo scarichi qui, lo carichi nel
tuo WordPress, scrivi l’indirizzo del tuo RegiaPro in una casella, e
hai finito. Non si tocca il tema e non si scrive codice.
Scarica il programma
È un file compresso da caricare dentro WordPress così com’è: non va
aperto né scompattato prima.
Versione 1.0.0 — file regiabot-1.0.0.zip,
circa 24 KB. Funziona da WordPress 5.0 in su e da PHP 7.0 in su.
Se qui c’è un numero di versione più alto di quello che hai
installato, sei indietro: si aggiorna riscaricando e ricaricando,
come la prima volta.
1
Caricalo in WordPress
Nel pannello del tuo sito: Plugin → Aggiungi nuovo →
Carica plugin, scegli il file che hai appena
scaricato, e installa.
2
Attivalo
Nel menu di sinistra compare una voce nuova:
RegiaBot. Aprila.
3
Scrivi l’indirizzo del tuo RegiaPro
Una casella sola, «Indirizzo del tuo RegiaPro».
È l’indirizzo che vedi nella barra del browser quando sei dentro
il gestionale, per esempio
https://crm.miostudio.it. Non serve
nessuna chiave e nessun codice: in RegiaPro ogni studio ha un
indirizzo suo, e quell’indirizzo dice già di chi è la chat.
4
Premi «Prova il collegamento» e leggi
Risponde lì dentro, con una riga per ogni controllo: verde se
va, gialla se è da guardare, rossa se non va. Solo
quando è tutto verde spunti «Mostra la chat ai
visitatori del sito» e salvi. Prima di quel momento il
programma non mette niente sul sito: parte spento apposta.
Cosa trovi nella pagina delle impostazioni
In cima, un cartello che dice sempre se la chat si
vede o no e perché: è la cosa che di solito manca e
che fa perdere mezz’ora.
Il collegamento — la casella con l’indirizzo, e il
pulsante di prova.
L’accensione — la casella che fa vedere la chat ai
visitatori.
Dove si vede — su tutto il sito, solo su alcune
pagine, oppure su tutto tranne alcune pagine. Le pagine si spuntano
da un elenco.
La privacy: il testo te lo prepara lui
La chat raccoglie messaggi di gente che non è ancora cliente, e da
quei messaggi nasce una scheda contatto: in Italia va scritto
nell’informativa del sito. Il programma il testo te lo prepara già
pronto, e lo mette dove WordPress mette queste cose:
Strumenti → Privacy → Guida alla policy, alla voce
«RegiaBot». Lo copi nella tua informativa e sei a posto.
Per conto suo il programma non raccoglie niente:
nessun biscotto (cookie), nessun conteggio, e non chiama nessun
servizio che non sia il RegiaPro che hai scritto tu.
Il negozio dei plugin di WordPress
Cercando «RegiaBot» dentro WordPress non lo trovi, ed è normale:
oggi il programma si scarica solo da questa pagina. Metterlo nel
negozio ufficiale di WordPress vuol dire passare da una revisione
che dura settimane, e non è ancora stata chiesta.
Sito fatto su misura: il codice da incollare
Vale per qualunque sito di cui si possano modificare le pagine: uno
fatto da un programmatore, uno fatto con un altro programma, o una
pagina scritta a mano.
1
Copia il codice dal tuo RegiaPro
Impostazioni → AI e chatbot → «Sul tuo sito»:
c’è un riquadro col codice già scritto e un pulsante
«Copia il codice». Non componerlo a mano e non
copiarlo da un altro studio: dentro c’è l’indirizzo del
tuo gestionale, ed è quello che fa arrivare i contatti
a te.
2
Incollalo in fondo a ogni pagina
Subito prima della chiusura della pagina — nel gergo di chi fa
siti, «prima di </body>». Se
il tuo sito ha un pezzo di piè di pagina uguale su tutte le
pagine, mettilo lì una volta sola: vale per tutto il sito.
3
Riapri il sito e guarda in basso a destra
Dopo qualche secondo compare la bolla della chat. Se non
compare, guarda più in basso: c’è l’elenco dei quattro motivi,
in ordine di quanto capitano.
Com’è fatto, per riconoscerlo
Questo è un esempio, non il tuo: l’indirizzo qui
sotto è inventato. Il tuo lo copi dal gestionale col pulsante, e ha
dentro l’indirizzo del tuo studio.
<!-- La chat di RegiaPro. Incolla questo pezzo nel tuo sito. -->
<script>
(function(){
var crm = "https://crm.miostudio.it";
...
})();
</script>
Sono tredici righe e vanno copiate tutte: se ne
copi metà non funziona niente. Per questo c’è il pulsante.
Se un domani spegni la chat
Il codice può restare dov’è: spenta dal gestionale, la bolla sparisce
dal sito da sola. Non devi richiamare chi ti gestisce il sito.
Wix e Squarespace
Qui dobbiamo essere sinceri fino in fondo. Il codice
è esattamente lo stesso del sito fatto su misura, e tutti e due i
pannelli hanno il posto giusto dove incollarlo. Ma
non l’abbiamo mai provato su un account Wix vero né su un
account Squarespace vero: non ne abbiamo uno, e finché non lo
proviamo non scriviamo che funziona.
Dove si incolla, secondo i due pannelli
Wix — «Impostazioni → Codice personalizzato»,
scegliendo tutte le pagine e la posizione
fine del corpo della pagina.
Squarespace — «Impostazioni → Codice avanzato», nel
riquadro del piè di pagina.
I nomi delle voci cambiano da un piano all’altro e da un anno
all’altro: se non li trovi scritti così, cerca nel pannello la
parola «codice».
Se ci provi, dicci com’è andata
Che funzioni o che non funzioni, scrivicelo:
due righe da te valgono più di dieci nostre supposizioni, e la
prossima persona trova qui scritto quello che a te è successo
davvero.
Shopify, e le piattaforme che non sono nell’elenco
Per Shopify oggi non c’è niente di pronto, e non facciamo
finta di sì.
Com’è messa davvero
Non esiste un’app RegiaBot per Shopify: non è stata scritta, non è
stata pubblicata, e non è mai stata provata su un negozio Shopify.
Il codice da incollare, in teoria, si potrebbe mettere anche
lì — Shopify lascia modificare il tema del negozio — ma «in teoria»
non è una guida: non l’abbiamo fatto nemmeno una volta e non
sappiamo dove si inceppa. Preferiamo scriverlo che mandarti a
provare al buio.
Cosa puoi fare oggi
Scrivici che hai Shopify. Serve a noi sapere quanti
siete prima di metterci mano: è l’unica cosa che decide se e quando
si fa. Nel frattempo, se hai anche un sito normale accanto al
negozio, lì la chat la metti con
il codice da incollare.
Le altre piattaforme
Per tutto il resto — Joomla, Webflow, Weebly, Jimdo, un negozio
PrestaShop — la regola è una sola: se il pannello ti lascia
incollare un codice tuo in fondo alle pagine, la chat ci va.
Se non te lo lascia fare, non c’è modo. Nessuna di queste è stata
provata da noi.