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RegiaProMoins de paperasse, plus de métier
Guides pas à pas

Où cliquer pour relier vos outils

RegiaPro fonctionne tout seul dès que vous entrez. Certaines choses ont toutefois besoin d’une connexion à un service qui est déjà le vôtre — votre Instagram, votre Fatture in Cloud, votre compte IA. Chaque connexion se fait une seule fois, puis vous n’y pensez plus.

Ci-dessous, pour chacune : où cliquer dans RegiaPro, ce qu’il faut avoir sous la main avant de commencer, et comment savoir que cela a vraiment fonctionné.

Si le logiciel vous a dit qu’« il manque une clé »

Cela signifie que l’une de ces connexions n’est pas encore faite. Le message vous dit toujours laquelle : cherchez ce nom dans la liste ci-dessous et allez directement à son guide.

Les connexions, une par une

Aucune n’est obligatoire. RegiaPro fonctionne aussi sans elles : ce qui manque reste désactivé, et le logiciel vous le signale.

Le chatbot doit aussi être installé sur votre site, et c’est une autre page

Les guides ci-dessous expliquent comment se comporte le chat : le ton, ce qu’il peut dire, où aboutissent les conversations. Le faire apparaître sur votre site est une autre affaire, qui a sa propre page : l’extension à installer pour WordPress et le code à coller pour les autres sites, avec pour chaque plateforme ce qui a vraiment été testé et ce qui ne l’a pas été.

Presque toutes les connexions, vous les faites vous-même

Les cartes et le calendrier s’activent depuis le logiciel, avec les étapes écrites à côté de la case où l’on colle. Le courrier sortant, en revanche, se configure encore sur le serveur : si vous en avez besoin, il suffit de nous le demander — c’est expliqué plus bas, avec le pourquoi.

L’IA qui remplit à votre place

Active les boutons « Remplissage automatique par IA » répartis dans le logiciel. Tant que la clé n’est pas là, ces boutons restent désactivés et vous le signalent.

Dans RegiaPro, où cliquer Paramètres IA et chatbot Remplissage automatique par IA

Ce qu’il vous faut avant

Un compte sur console.anthropic.com — c’est le site de l’entreprise qui fait l’IA utilisée par RegiaPro. Le compte gratuit convient aussi. Si vous n’en avez pas, il s’ouvre en cinq minutes avec votre e-mail.

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Allez chercher la clé

Sur console.anthropic.com, dans la section des clés (API keys), cliquez pour en créer une nouvelle. Elle ne vous est montrée qu’une seule fois : copiez-la tout de suite. Elle commence toujours par sk-ant-.

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Revenez dans RegiaPro et collez-la

Paramètres → onglet IA et chatbot → ouvrez le panneau « Remplissage automatique par IA ». Collez la clé dans la case et cliquez sur « Enregistrer la clé ».

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Fixez un plafond de dépenses

Dans le même panneau se trouve « Plafond de dépenses mensuel ». Au-delà de ce montant, RegiaPro refuse d’appeler l’IA jusqu’au mois suivant. Il part de 5 €, et vous l’augmentez quand vous voulez. Il sert à éviter que la facture grimpe sans que vous vous en rendiez compte.

Comment savoir que cela fonctionne

Dans le même panneau, sous la case, la mention passe de « Pas encore configurée » à « Configurée ». Plus bas apparaît « Dépensé ce mois-ci » avec une petite barre : c’est le montant réel, à jour.

Deux choses à savoir

La clé ne peut plus être relue. Une fois enregistrée, RegiaPro la conserve chiffrée et ne la montre à personne, pas même à vous : si vous la perdez, vous en créez une nouvelle sur le site d’Anthropic et vous la remplacez. C’est voulu, et c’est pourquoi il faut la copier tout de suite à l’étape 1.

Le modèle utilisé est le moins cher (Claude Haiku), choisi exprès pour rester à quelques euros par mois.

Fatture in Cloud

RegiaPro envoie la facture à Fatture in Cloud, et c’est Fatture in Cloud qui la transmet à l’administration fiscale italienne (Agenzia delle Entrate) — exactement comme si vous l’aviez saisie à la main sur leur site. Sans cette connexion, il vous reste le portail gratuit de l’Agenzia, comme aujourd’hui.

Dans RegiaPro, où cliquer Paramètres Documents Fatture in Cloud

Ce qu’il vous faut avant

Un compte Fatture in Cloud déjà actif. Pas besoin de développeur ni de site pour recevoir des réponses : tout se fait sur deux pages de leur site.

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Sur Fatture in Cloud : créez une app

Allez dans Paramètres › Développeurs › Mes apps et créez-en une gratuite. Elle ne sert qu’à une chose : vous obtenir un Client ID. Copiez-le.

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Au même endroit : connectez l’app

Allez dans Paramètres › Applications connectées › Connecter une nouvelle application. Collez le Client ID, choisissez votre entreprise et accordez au moins l’autorisation « Factures de vente ». Vous obtenez un Access Token qui n’expire pas, tant que vous ne le supprimez pas vous-même.

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Récupérez aussi l’ID de l’entreprise

C’est le numéro que vous voyez dans la barre d’adresse du navigateur lorsque vous êtes dans Fatture in Cloud : app.fattureincloud.it/c/CE-NUMERO/… Copiez uniquement le numéro.

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Revenez dans RegiaPro et collez les deux valeurs

Paramètres → onglet Documents → ouvrez le panneau « Fatture in Cloud ». Mettez le jeton dans la case « Jeton d’accès » et le numéro dans la case « ID de l’entreprise ».

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Cliquez sur « Vérifier la connexion »

C’est le bouton juste en dessous. S’il vous répond avec le nom de votre entreprise, le jeton et l’ID sont corrects. S’il répond par une erreur, sa signification est écrite en dessous.

La première vraie facture : faites d’abord un essai à blanc

Une nouvelle connexion se trompe presque toujours sur quelque chose la première fois — une autorisation manquante, un taux de TVA qu’ils n’ont pas prévu. Le découvrir sur une facture déjà transmise signifie la corriger par un avoir : un vrai casse-tête.

C’est pourquoi, quand vous cliquez sur « Transmettre » pour une facture, RegiaPro vous demande d’abord si vous voulez faire seulement un essai. Répondez oui la première fois. Fatture in Cloud vérifie tout et n’envoie rien à personne. Si l’essai passe, la connexion est en ordre et vous pouvez l’envoyer pour de bon.

Quelques heures plus tard, utilisez « Vérifier l’état » : il vous indique si l’Agenzia l’a acceptée ou rejetée, et si elle a été rejetée, il vous dit pourquoi.

Si la réponse est une erreur

« jeton non valide » → recommencez à partir de l’étape 2.
« n’a pas l’autorisation » → recommencez à partir de l’étape 2, et cette fois cochez aussi Factures de vente.
« taux de TVA introuvable » → ce taux doit d’abord être créé dans Fatture in Cloud, pas ici.

Instagram

Sans cette connexion, un post prêt s’arrête sur « À vous de jouer » : photo et légende faites, mais la publication, c’est vous qui la faites à la main. Avec la connexion, il part tout seul.

Dans RegiaPro, où cliquer Social Connexion Instagram → Configurer

Attention : ceci ne se trouve pas dans les Paramètres. C’est en haut de la page Social, qui est dans le menu de gauche.

Ce qu’il vous faut avant

Trois choses, et c’est la partie longue — elles sont toutes du côté de Meta, pas de RegiaPro :

  • un compte Instagram professionnel (pas personnel) : entreprise ou créateur. Une Page Facebook n’est pas nécessaire ;
  • une app sur developers.facebook.com contenant le produit Instagram ;
  • un jeton généré par cette app avec deux autorisations précises : instagram_business_basic et instagram_business_content_publish.
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Cliquez sur « Connecter Instagram »

Allez sur la page Social. En haut, dans le panneau « Connexion Instagram », se trouve « La méthode rapide » avec le bouton « Connecter Instagram » : l’écran de Meta s’ouvre, vous choisissez votre compte, vous acceptez et vous revenez ici. Le code et l’ID du compte, RegiaPro les enregistre tout seul.

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Ou à la main : les trois cases

Les cases restent à leur place, pour ceux qui les préfèrent ou qui se sont déjà connectés ainsi. Cliquez sur « Configurer » et remplissez : App ID, le numéro de votre app Meta ; ID du compte Instagram business, l’identifiant numérique de votre profil professionnel ; Jeton d’accès, celui généré à l’étape précédente. Cliquez ensuite sur « Enregistrer ».

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Cliquez sur « Vérifier la connexion »

Si tout est correct, il vous répond avec le nom de votre compte : « Connexion vérifiée : compte @votrenom ». C’est la preuve qu’il vous faut.

Ce qui part tout seul et ce qui ne part pas

Photos seules et carrousels : oui. Reels et stories : non, et ce n’est pas un oubli — ce sont des vidéos, et RegiaPro ne gère pas la vidéo. Ceux-là, vous continuez à les publier vous-même, avec le bouton habituel. Si vous essayez, le logiciel vous le dit au lieu d’échouer en silence.

Meta accepte au maximum 100 publications toutes les 24 heures par compte, et veut des photos en JPEG — si vous en importez une dans un autre format, RegiaPro la convertit tout seul avant de l’envoyer.

Le jeton ne revient plus

Comme pour la clé de l’IA : une fois enregistré, il ne peut plus être relu — même pas chiffré. Pour le changer, vous en collez un nouveau. Si vous laissez la case vide, l’ancien reste tel quel. Il y a aussi « Supprimer la connexion », qui l’efface complètement.

L’application de sélection photo

C’est le plus simple de tous : vous n’avez rien à aller chercher nulle part. Le jeton existe déjà dans RegiaPro : il suffit de le copier et de le coller dans l’application, une seule fois.

Dans RegiaPro, où cliquer Paramètres IA et chatbot Application de sélection photo
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Copiez le jeton

Ouvrez ce panneau. À la ligne « Votre jeton », la valeur est masquée par des points : cliquez sur « Afficher » pour la voir, ou directement sur « Copier ».

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Collez-le dans l’application

Ouvrez l’application de sélection photo sur votre ordinateur. En haut de la page se trouve le champ « Token » : collez-le là. Il reste enregistré : vous n’avez pas à le ressaisir à chaque fois.

Ce qu’il ouvre et ce qu’il n’ouvre pas

Il ne sert qu’à une chose : permettre à l’application de lire la liste de vos reportages qui ont un dossier photo. Il n’ouvre rien d’autre dans le logiciel. Mais gardez-le pour vous quand même : celui qui l’a voit cette liste.

Si vous pensez que quelqu’un l’a vu

Dans le même panneau se trouve « Régénérer le jeton » : il en crée un nouveau et supprime l’ancien. Juste après, vous devez recoller le nouveau dans l’application, sinon l’application ne voit plus vos reportages — et ce n’est pas une panne, c’est exactement cela.

Le chatbot sur votre site

La bulle de chat que les visiteurs voient sur votre site. Elle n’a pas de connexion propre : elle utilise la même clé et le même plafond de dépenses que l’IA (le premier guide ci-dessus). Donc si vous avez fait celui-là, celui-ci est déjà à moitié fait.

Avant tout cela, il faut l’installer sur le site

Ce qui est écrit ci-dessous, c’est comment parle le chat. Le faire apparaître sur votre site est une autre affaire, et cela ne se fait pas d’ici : sur WordPress, il y a une extension à installer ; sur tous les autres sites, un code à coller. Tout est sur une page à part, avec pour chaque plateforme ce qui a vraiment été testé.

Dans RegiaPro, où cliquer Paramètres IA et chatbot Chatbot public sur le site
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D’abord : la clé de l’IA

Si vous ne l’avez pas encore ajoutée, faites-le avec le premier guide. Sans elle, le chatbot ne répond à personne.

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Dites-lui comment parler

Dans la case « Ton de l’assistant », écrivez quelques mots, pas une rédaction : « informel et amical », « professionnel mais chaleureux ». Si vous la laissez vide, il utilise le ton habituel, qui est déjà courtois.

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Dites-lui ce qu’il ne doit pas dire

Dans le panneau « Consignes pour l’assistant », une règle par ligne. Par exemple : « ne jamais parler de prix précis avant de connaître la date », « ne pas promettre de disponibilité non vérifiée ». Le ton, c’est comment il parle ; les consignes, c’est ce qu’il peut dire : ce sont deux choses différentes.

Où aboutissent les conversations

Dans la section Chatbot du menu, pas ici : ici, on décide seulement de son comportement. Dans le même panneau, vous pouvez aussi activer l’alerte par e-mail chaque fois que le chatbot vous apporte un nouveau contact.

Vos coordonnées dans les galeries

Ce n’est pas une connexion et aucune clé n’est nécessaire : ce sont vos coordonnées, et elles s’affichent en haut des galeries que vous envoyez aux clients. Un champ laissé vide signifie que l’icône correspondante n’apparaît pas : c’est ainsi que l’on masque ce que l’on ne veut pas montrer.

Dans RegiaPro, où cliquer Paramètres Entreprise Informations du studio

Comment les saisir, exactement

Téléphone — avec l’indicatif international devant : +393331234567. C’est ce qui fait apparaître le bouton « appeler ».
WhatsApp — le numéro sans le plus : 393331234567. Ce n’est pas un caprice : c’est le format exigé par WhatsApp.
Instagram — seulement le nom, sans l’arobase et sans l’adresse : nomdustudio.
Facebook — seulement ce qui vient après facebook.com/.
YouTube — le nom de la chaîne tel qu’il apparaît après youtube.com/, avec l’arobase : @nomdustudio.

Et aussi le nom avec lequel vous signez

Dans le même panneau se trouve « Votre signature dans les messages » : c’est le nom que le client lit en bas des messages WhatsApp et des e-mails envoyés par RegiaPro. Si vous y laissez le mauvais nom, il s’en apercevra avant vous.

Les connexions supplémentaires : celles que vous faites vous-même, et celle que vous ne faites pas

Les cartes et le calendrier, vous les activez vous-même, depuis le logiciel : ci-dessous, il est indiqué sur quel écran cliquer. Le courrier sortant, non : il doit encore être configuré sur le serveur, et la feuille Google s’arrête à la dernière étape. Nous l’écrivons au lieu de faire croire qu’il existe un bouton quelque part : le chercher pendant une demi-heure est pire que de savoir tout de suite qu’il n’y en a pas.

Les cartes — c’est ce qui provoque l’erreur quand vous créez un reportage

Si, en créant un nouveau reportage, vous voyez « la clé Google Maps est manquante » ou « le calcul de distance n’est pas configuré », c’est cela. Elle sert à calculer les kilomètres, le carburant, les péages et l’heure à laquelle vous devez partir, ainsi qu’à rechercher un lieu par son nom.

La case existe, et elle est dans le logiciel : Paramètres → Coûts et agenda → « Cartes et distances ». Si vous ne savez pas ce qu’est une clé, vous y trouverez le bouton « Je ne sais pas ce qu’est une clé : montrez-moi les étapes », qui vous guide du début à la fin. Cela prend cinq minutes.

Tant que vous ne l’avez pas ajoutée, le logiciel fonctionne quand même : vous saisissez la distance à la main, tout le reste marche.

Google Agenda — celui-ci, vous le connectez vous-même

Paramètres → Coûts et agenda → « Google Agenda ». Vous y trouvez le bouton « Se connecter avec Google » : vous cliquez, l’écran de Google s’ouvre, vous choisissez votre compte, vous acceptez et vous revenez dans RegiaPro. Ensuite, vous choisissez sur quel agenda vont les rendez-vous. Deux étapes, et une seule fois.

Si vous voulez aussi le sens inverse — les dates déplacées sur Google qui reviennent dans RegiaPro et les engagements notés sur votre téléphone — cochez, dans le même panneau, « Et quels agendas lire », y compris celui où vont les rendez-vous.

Tant que vous ne l’avez pas fait, rien ne casse : les rendez-vous restent dans l’agenda de RegiaPro, où ils fonctionnent. RegiaPro n’appelle pas Google et vous le dit clairement, au lieu de vous montrer un agenda vide comme si c’était le vôtre. Et ceux qui l’avaient déjà connecté avec le fichier de clés n’ont rien à refaire : cette méthode reste disponible, dans le même panneau.

L’agenda iCloud — celui-ci aussi, vous le connectez vous-même

Paramètres, panneau « Calendrier Apple (iCloud) ». Saisissez votre identifiant Apple et un mot de passe pour app (il se crée sur appleid.apple.com) : RegiaPro propose tout seul l’agenda dans lequel écrire et depuis lequel lire.

La feuille Google — à moitié vous-même, la dernière étape avec nous

C’est une copie de vos contacts dans un tableur : pratique à consulter sur votre téléphone, ou à transmettre à quelqu’un sans lui donner accès à RegiaPro. Les vrais contacts restent dans le logiciel — la feuille est réécrite automatiquement à partir de RegiaPro, pas l’inverse.

Les étapes se trouvent dans Paramètres → Maintenance → « La feuille Google : comment la connecter », et vous faites l’essentiel vous-même. Pas la dernière étape : le code de la feuille doit être écrit dans un fichier de configuration, et sur un RegiaPro installé par nous, vous ne pouvez pas ouvrir ce fichier. Écrivez-nous et nous l’ajoutons — c’est l’affaire de cinq minutes. Nous travaillons à supprimer aussi cette étape.

Toujours dans Maintenance, vous trouverez « Régénérer la feuille » : il sert après, quand la connexion existe déjà et que la feuille s’est désynchronisée. Ce n’est pas le bouton qui l’active.

Le courrier sortant

Les e-mails que RegiaPro envoie à vos clients — la galerie est prête, le devis, les rappels — ont besoin d’une boîte d’envoi, et celle-ci aussi se configure sur le serveur.

WhatsApp, en revanche, fonctionne déjà, et c’est différent. RegiaPro n’envoie rien de lui-même : il vous prépare le message, vous le relisez et appuyez sur envoyer depuis votre WhatsApp. C’est voulu — un logiciel qui écrit tout seul aux clients finit tôt ou tard par écrire la mauvaise chose à la mauvaise personne. La seule chose à faire est d’indiquer votre numéro dans les informations du studio.

Trois choses s’activent toutes seules, sans guide

La connexion en deux étapes et la connexion avec Google s’activent depuis l’entrée « Mon accès » du menu : les étapes sont écrites à côté de la case où l’on écrit. Les licences de l’application photo — quels ordinateurs sont connectés, et comment en déconnecter un — se trouvent sur la page RegiaPro Photo, dans le panneau « Les ordinateurs connectés ».

Vous êtes bloqué à une étape ?

Écrivez-nous et dites-nous où vous vous êtes arrêté : c’est une personne qui répond, celle qui a conçu le logiciel, pas un formulaire automatique.