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RegiaProPer chi lavora il sabato
Domande frequenti

Le domande vere,
comprese quelle scomode.

Dove non c’è ancora una risposta certa, sotto c’è scritto che non c’è. Ci risparmia una telefonata a te e una figura a noi.

Per cominciare

Devo installare qualcosa?

No. RegiaPro si usa dal browser, sul computer e sul telefono: non c’è niente da installare, niente da aggiornare, e i tuoi dati non stanno su un computer che si può rompere.

L’unica eccezione è RegiaPro Photo, il programma per la scrematura dei RAW: quello gira sul tuo Mac, perché deve leggere migliaia di file dal disco e nessuno ha voglia di caricarli da qualche parte per farlo.

Funziona anche se non sono pratico di computer?

RegiaPro è stato scritto da un fotografo per il proprio studio, non da un’azienda di software per un mercato. Si vede: le schermate dicono cosa fanno prima di farlo, i messaggi di errore sono in italiano normale, e le operazioni che toccano i file mostrano sempre cosa stanno per fare.

Come funziona la prova di 14 giorni?

Quattordici giorni con tutto il piano Pro acceso, senza carta di credito: non una versione ridotta, il prodotto intero.

Nelle prime 48 ore ti chiediamo tre cose — caricare un evento vero, collegare WhatsApp, mandare il link della galleria a un cliente — e chi le completa si prende altri 7 giorni. Alla fine l’account passa in sola lettura da solo: nessun addebito, perché la carta non ce l’hai mai data.

Il percorso per intero, passo per passo.

Quanto ci metto a partire?

Circa mezz’ora per l’essenziale: account, intestazione e dati fiscali, un modello di preventivo, il calendario collegato. I listini e i modelli di contratto si possono mettere dopo, un pezzo per volta, mentre già lavori.

Posso portare dentro i clienti che ho già?

Sì, da un file Excel o CSV — quello che usi adesso. colonne accettate e limiti da confermare

I dati e la privacy

Dove stanno i miei dati, e chi li vede?

Su server in Europa: il programma, il database, le gallerie e l’archivio. È una scelta esplicita, perché dentro RegiaPro ci sono numeri di telefono, indirizzi, importi e fotografie di persone — spesso di bambini.

Ogni studio vede soltanto la propria roba, e questo non è affidato alla buona memoria di chi scrive il programma: è il database stesso a rifiutarsi di restituire le righe di un altro studio. Vale anche il giorno in cui qualcuno sbaglia una riga di codice.

Le fotografie dei miei clienti finiscono in mano vostra?

Sono e restano tue. Noi le custodiamo perché tu possa consegnarle, e la galleria pubblicata contiene solo versioni ridotte: il file originale che è uscito dalla macchina non viene mai mandato al browser di nessuno.

Alle copie pubblicate viene tolta la posizione GPS che la macchina scrive dentro ogni scatto. In una galleria di matrimonio quella riga dice dove abita la sposa, e finirebbe a chiunque abbia il link.

Mi chiedete la password della mia casella email?

Mai, e non è negoziabile. Le email partono da un indirizzo di servizio con la risposta impostata sul tuo indirizzo: quando il cliente risponde, la risposta arriva a te come sempre.

Cosa succede ai miei dati se smetto di pagare?

L’account torna in sola lettura: vedi tutto lo storico — clienti, preventivi, contratti, fatture, gallerie — ma non crei cose nuove, e dopo 30 giorni le gallerie vanno in pausa.

I dati non vengono mai cancellati. È una regola scritta, non una gentilezza: chi ha dentro dieci anni di matrimoni non può rischiare di perderli perché ha saltato un mese. E clienti, preventivi e fatture si esportano in CSV o Excel quando vuoi, anche prima di disdire.

da confermare Il preavviso esatto con cui si disdice sarà scritto nelle condizioni di servizio: quello non lo inventiamo qui.

Come lavora

RegiaPro manda i messaggi ai clienti al posto mio?

No — e non è una funzione che manca, è una scelta. RegiaPro capisce chi va ricontattato, scrive il messaggio e te lo mette davanti. L’invio è sempre un tuo clic.

Il motivo è pratico: un programma che scrive ai clienti mentre tu sei in chiesa a fotografare, e sbaglia, non ti fa risparmiare tempo. Te ne fa perdere molto di più.

Posso mandare i messaggi con il mio numero WhatsApp?

È previsto, e sarà intestato al tuo numero e al tuo account, non al nostro: il rapporto con Meta resta tuo.

non ancora attivo Il collegamento richiede un’autorizzazione da parte di Meta che va chiesta e ottenuta, e non è ancora arrivata. Fino ad allora i messaggi si preparano in RegiaPro e si mandano dal telefono.

RegiaPro pubblica da solo su Instagram?

Non ancora. Prepara tutto — sceglie le foto dalla galleria, le taglia nel formato delle storie, scrive la didascalia, mette il post in coda per il giorno e l’ora giusti — e al momento giusto ti avvisa. L’ultimo clic è tuo.

Quando il collegamento diretto sarà attivo, cambierà solo quell’ultimo passo: tutto il resto è già quello definitivo.

Quando sarà pronta l’app per la scrematura delle foto?

nessuna data Non c’è ancora una data, e non ne inventiamo una. La parte che rischiava di non funzionare — leggere le anteprime dentro i RAW e raggruppare le raffiche — è stata misurata su file veri e funziona; il programma finito no.

Quando sarà pronto, chi ha il piano Pro o Studio lo troverà nel proprio account senza pagare niente in più.

Fate la fattura elettronica per l’abbonamento?

da confermare È previsto che ogni addebito generi la fattura elettronica verso lo SdI, con il codice destinatario raccolto all’iscrizione. Non è ancora attivo, e finché non lo è non lo scriviamo come se lo fosse.

Se non sono un fotografo di matrimoni

Va bene anche per altri mestieri?

RegiaPro è pensato per chi lavora su appuntamento e vende su preventivo: la struttura va bene identica a truccatrici e acconciatori per spose, fioristi e allestitori, service audio-luci, catering, musicisti per cerimonie, wedding planner, DJ, NCC.

Detto questo: oggi i testi, i modelli e gli esempi sono scritti per la fotografia. Funzionerebbe, ma dovresti riscriverti i modelli. Preferiamo dirtelo prima che scoprirlo tu dopo aver pagato.

Se ho un problema, con chi parlo?

Con chi ha costruito il programma. Non c’è un servizio clienti a più livelli: si scrive e si risponde. recapiti e tempi di risposta da confermare

Non hai trovato la tua domanda?

Scrivila. Risponde una persona, non un modulo automatico.